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行業(yè)新聞

三部門聯(lián)合印發(fā)通知 切實加強城鎮(zhèn)供熱采暖運行保障工作

發(fā)布日期:2021-11-30     瀏覽數(shù):     分享到:

城鎮(zhèn)供熱是重要民生保障工作,涉及千家萬戶,關(guān)系到人民群眾切身利益,黨中央、國務(wù)院高度重視。受能源、天氣等多方面因素疊加影響,今冬明春保障人民群眾溫暖過冬工作面臨較大挑戰(zhàn)。目前,我國北方采暖地區(qū)已進(jìn)入全面供熱階段。為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、國家發(fā)展改革委辦公廳、國家能源局綜合司近日聯(lián)合發(fā)布通知,要求切實加強城鎮(zhèn)供熱運行保障工作,堅決守住群眾溫暖過冬民生底線。

通知要求,壓實地方屬地管理責(zé)任。各地要認(rèn)真履行保障民生、供熱取暖主體責(zé)任,全力保障供熱用能,落實國家已有的支持政策,結(jié)合本地區(qū)實際出臺相關(guān)政策措施,加快組織煤企與中小型鍋爐供熱企業(yè)對接,確保煤炭資源供應(yīng),有條件的地方要加強政府煤炭資源儲備,支持供熱企業(yè)正常運行。強化對供熱企業(yè)的監(jiān)督檢查,堅決防范發(fā)生停暖、棄供、斷供事件,對出現(xiàn)問題的企業(yè),要無條件接管。加大城鎮(zhèn)老舊供熱管網(wǎng)節(jié)能改造力度,降低供熱能耗水平,加強能源節(jié)約。抓緊做細(xì)做實煤炭、天然氣“壓非保民”預(yù)案,組織有關(guān)企業(yè)充分對接,完善有序用能方案,扎實開展提前演練,必要時及時啟動,確保民生用能需要。對民生用能保障問題多發(fā)的城鎮(zhèn)供熱和燃?xì)馄髽I(yè),要積極采取措施督促整改,對整改后仍不符合要求的,堅決依法清出市場。政府承諾的補貼要落實到位、不得拖欠,及時精準(zhǔn)發(fā)放困難群眾取暖補助,加強對公益性機構(gòu)、特困低保群體等供熱取暖需求保障。

加強供熱設(shè)施運行管理。各地要督促供熱企業(yè)全面做好供熱設(shè)施設(shè)備運行維護(hù),加強設(shè)施巡查巡檢,特別是對一些運行時間長、維護(hù)不到位以及處于低溫、雨雪、冰凍等極端天氣條件下運行的供熱設(shè)施,要及時排查和消除各類隱患。健全完善應(yīng)急救援體系,組建應(yīng)急搶險隊伍,備齊搶修車輛、設(shè)備等各類應(yīng)急救援物資,確保在出現(xiàn)設(shè)施故障、極端天氣等情況時,能夠做到反應(yīng)迅速、處置妥善,最大限度降低對居民用熱的影響。深刻吸取近期部分地區(qū)發(fā)生燃?xì)獍踩鹿式逃?xùn),舉一反三,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任,嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章規(guī)程,切實防范事故發(fā)生。

主動靠前解決群眾問題。各地要督促供熱企業(yè)高度重視供熱服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),推動供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,不斷提高供熱服務(wù)水平。要在總結(jié)往年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織開展“訪民問暖”專項活動,尤其是在供暖季初期和嚴(yán)寒期,主動走進(jìn)社區(qū)、入戶走訪等,靠前了解群眾訴求,加強溝通交流,采取有針對性的解決措施,確保供熱問題整改到位、室溫達(dá)標(biāo)。暢通電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴渠道,實行24小時值班和投訴處理等制度,及時回應(yīng)群眾訴求,積極主動發(fā)聲,加強宣傳解釋,全力確保群眾滿意。

建立健全工作協(xié)同機制。各地要充分利用煤電油氣運保障工作部際協(xié)調(diào)機制,堅持日調(diào)度、周平衡,狠抓各項措施落地落實,持續(xù)推動能源保供工作。嚴(yán)格落實城鎮(zhèn)供熱運行保障工作信息報送機制,及時調(diào)度掌握供熱運行保障工作情況,第一時間發(fā)現(xiàn)問題、報告問題、研究問題、解決問題,主動加強部門間的溝通協(xié)調(diào),積極推動供熱用能供應(yīng)穩(wěn)定。對于供熱運行的個案問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即交辦、立即處置,做到早知情、早處理、早解決,如遇無法解決的困難問題,及時履行有關(guān)報告程序。

來源:中國建設(shè)新聞網(wǎng)  作者:宗邊